Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Stillwell, yalnız yaşayan birinden bir süredir ses çıkmadığını fark etmek için var. Bunun için bir hayat belirtisinin ne zaman olduğunu bilmesi yeter; ne yaptığınızı bilmesine gerek yoktur. Bu metin hangi verileri neden topladığımızı, kimlerin görebildiğini, ne kadar sakladığımızı ve verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi sade bir dille anlatır.

1. Biz kimiz

Stillwell, Ankara'da yaşayan bağımsız geliştirici Ahmet Faruk Akgün tarafından Afakgun Studio adıyla geliştirilir ("biz"). Bu metinde anlatılan kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu biziz.

• E-posta: [email protected]
• Posta adresi: Yeniçağ Mah., İkili Sk. No: 3 Daire: 1, 06170 Yenimahalle/Ankara, Türkiye

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca hazırlanan Aydınlatma Metni'ni de okuyabilirsiniz.

2. Bu politika kimleri kapsar

Takip edilen kişi

Sessiz kaldığında yakınlarına haber verilsin diye Stillwell'i kendi telefonuna kuran kişi. Aşağıda kısaca "siz" diyoruz.

Yakınlar (uygulamayı kullananlar)

Stillwell'i kurup davet koduyla bir çembere katılan ve uyarıları uygulamada alan aile üyeleri ya da arkadaşlar. İsterlerse uyarıları WhatsApp'tan da alabilirler.

Telefonla eklenen kişiler

Uygulamayı kullanmayan ama adı ve telefon numarası çembere eklenen kişiler. İsterlerse uyarıları WhatsApp'tan alabilirler (her planda); ücretli planda ayrıca SMS ve otomatik arama da alabilirler.

3. Neleri, neden topluyoruz

Yalnızca Stillwell'in çalışması için gerekenleri toplarız. Aşağıdakilerin hepsi Stillwell hesabınızla ilişkilidir; hangi çembere ait olduğunu bu sayede biliriz.

3.1 Hesabınız

3.2 Hayat belirtileri (yalnızca takip edilen kişinin telefonunda)

Stillwell, belirtinin türünü ve gerçekleştiği saati kaydeder. Etkinliğe dair başka hiçbir bilgi telefonunuzdan çıkmaz.

Bu izinlerin her birini dilediğiniz an telefonunuzun ayarlarından kapatabilirsiniz. Bu durumda Stillwell kalan belirtilerle çalışır; uygulama da hem size hem çemberinize korumanın zayıfladığını söyler.

3.3 Telefonunuz

Bir hesaba bağlı her telefon için (yakınların telefonları dahil) şunları saklarız:

• cihaz kimliği ve gizli cihaz anahtarı (anahtarın yalnızca geri döndürülemez bir özetini tutarız);
• platform (Android ya da iOS), telefon modeli, işletim sistemi sürümü ve Stillwell sürümü;
• pil seviyesi ve şarjda olup olmadığı;
• hangi izinlerin açık olduğu (kullanım erişimi, fiziksel aktivite, pil optimizasyonu, bildirimler);
• bildirim gönderebilmemiz için o telefonun bildirim jetonu (push token);
• son raporun ve son hayat belirtisinin zamanı.

Neden: raporları almak, bildirim göndermek ve hem sizin hem çemberinizin telefonun hâlâ çalışıp çalışmadığını (örneğin "pil %12, son bağlantı 21.05") ve eksik bir iznin korumayı zayıflatıp zayıflatmadığını görebilmesi için.

3.4 Çemberiniz

• Her yakın için: girdiği ad, dili, uyarı sırasındaki yeri, çemberi yönetip yönetmediği ve eklemeyi seçtiyse telefon numarası.
• Telefonla eklenen her kişi için: takip edilen kişinin girdiği ad ve cep telefonu numarası, ayrıca kişinin dili.
• Çemberin davet kodu.

3.5 WhatsApp (yalnızca bağlayanlar için)

Çemberdeki herkes, yakın da olsa telefonla eklenen kişi de olsa, uyarıları WhatsApp'tan almayı seçebilir. Takip edilen kişi ya da çemberi yöneten kişi, ona kişisel bir WhatsApp bağlantısı gönderir. Bağlantıya dokunulduğunda WhatsApp, Stillwell'in WhatsApp Business numarasına yazılmış hazır bir mesajla açılır: "STILLWELL" ve ardından 8 karakterlik bir kod. Bu mesajı göndermek kişinin katılım onayıdır; Stillwell de bir karşılama mesajıyla yanıt verir. DUR (ya da STOP, AYRIL, İPTAL veya ÇIK) yazmak, o numaranın WhatsApp bağlantısını hemen sona erdirir.

WhatsApp'ı bağlayan kişi için şunları saklarız:

• WhatsApp kimliği: WhatsApp'ın o kişi için bildirdiği, uluslararası biçimdeki telefon numarası;
• bağlandığı zaman (katılım onayı);
• kişisel katılım kodu;
• 3.6'da anlatıldığı şekilde, kendisine gönderdiğimiz WhatsApp mesajlarının ve bastığı düğmelerin kayıtları.

Bize gönderdiği diğer mesajların metnini saklamayız. Gelen mesajlara yalnızca katılım kodu, ayrılma sözcüğü ya da düğme basışı içerip içermediğine bakılır; başka bir şey yazılırsa numaranın nasıl kullanılacağını anlatan otomatik bir yanıt gider.

Neden: kişinin istediği şekilde uyarıları ona WhatsApp'tan iletebilmek için.

3.6 Uyarılar ve mesajlar

• Uyarı zaman çizelgesi: uyarının ne zaman ve neden açıldığı (sabah kontrolü ya da uzun sessizlik), atılan her adım, kime hangi kanaldan ulaşıldığı, mesajın teslim edilip edilmediği ve kimin "Ben ilgileniyorum" (uygulamada ya da WhatsApp uyarısındaki "Ben ilgileniyorum" düğmesiyle) ya da "İyi, kapat" dediği. Herkes ne olduğunu görebilsin diye bu çizelge çembere gösterilir.
• Mesaj kayıtları: her bildirim, WhatsApp mesajı, SMS ya da arama için alıcı (bildirim jetonu, WhatsApp kimliği ya da telefon numarası), mesajın türü ve dili, mesaja giren bilgiler (ad, saat dilimi, son hayat belirtisinin saati, telefonun son bağlantısı, pil seviyesi) ve sağlayıcının bildirdiği teslim durumu (WhatsApp için gönderildi, teslim edildi, okundu ya da başarısız).

3.7 Abonelikler (sunulduğunda)

Ücretli planlar App Store ya da Google Play üzerinden satın alınır. Abonelik sağlayıcımız (RevenueCat) aracılığıyla abonelik durumunu, ürünü, satın alma ve yenileme tarihlerini ve anonim bir alıcı kimliğini alırız. Kart ya da banka bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.

3.8 Destek ve teknik kayıtlar

• Bize e-posta gönderirseniz size yardımcı olabilmek için yazışmayı saklarız.
• Barındırma sağlayıcımız, güvenlik ve hizmetin çalışmaya devam etmesi için sunucularımıza gelen isteklerle ilgili teknik bilgileri (IP adresi, zaman, cihaz ya da yazılım türü gibi) otomatik olarak kaydeder. Bu kayıtlar kısa bir süre tutulur.

4. Neleri toplamıyoruz

• Konumunuzu, hiçbir zaman.
• Telefonunuzun rehberini (yalnızca sizin seçip yazdığınız kişileri kaydederiz).
• Mesajlarınızı, aramalarınızı, fotoğraflarınızı, dosyalarınızı, internet geçmişinizi, diğer uygulamaların adını ya da içeriğini.
• Stillwell'in WhatsApp numarasına gönderilen mesajların metnini (yalnızca katılım kodu, ayrılma sözcüğü ya da düğme basışı içerip içermediğine bakarız).
• Mikrofon ya da kamera verisini.
• Adım sayısını, nabzı, hastalık bilgisini ya da başka herhangi bir sağlık kaydını.
• Reklam kimliklerini. Stillwell'de reklam, analiz ya da takip aracı yoktur; sizi başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemeyiz.

5. Uyarılar verilerinizi nasıl kullanır

Sessizlik olup olmadığına telefonunuz değil sunucumuz karar verir; çünkü kapanmış ya da şarjı bitmiş bir telefon alarmı kendisi veremez. Sunucu her dakika son hayat belirtinizi günlük düzeninizle karşılaştırır. Sessizlik fark ederse:

1. önce telefonunuzu uyandırıp yeni belirtileri toplamak için sessiz bir bildirim gönderir;
2. hâlâ belirti yoksa size bildirimle "İyi misin?" diye sorar;
3. yanıt vermezseniz belirlediğiniz sırayla yakınlarınıza tek tek haber verir: uygulamada bildirimle, WhatsApp'ı bağladılarsa WhatsApp mesajıyla, ücretli planda ayrıca SMS ve ardından otomatik sesli aramayla. WhatsApp'ı bağlayan kişiye SMS yerine WhatsApp mesajı gider.

Uyarılarda adınız, son hayat belirtinizin saati ve biliniyorsa telefonunuzun son bağlantı saati ile pil seviyesi yer alır. WhatsApp uyarısında, uygulamadaki gibi çalışan bir "Ben ilgileniyorum" düğmesi bulunur. Uyarıyı WhatsApp'tan alanlara, örneğin uyarı kapandığında ya da başka biri ilgilendiğinde, oradan kısa bir bilgilendirme de gider. Bildirimler, WhatsApp mesajları ve SMS'ler alıcının kilit ekranında görünebilir.

Bu otomatik bir işlemdir ama sizin için hukuki bir sonuç doğurmaz ve kontrol hep sizdedir: "İyiyim"e dokunabilir, seyahatte ya da hastanedeyken Stillwell'i duraklatabilir, düzeninizi değiştirebilir, kişileri dilediğiniz an çıkarabilirsiniz. Herhangi bir hayat belirtisi açık uyarıyı hemen kapatır.

6. Verilerinizi kimler görebilir

• Çemberinizdeki yakınlar adınızı, durumunuzu (iyi, dikkat, uyarı, duraklatıldı), son hayat belirtinizin saatini, uyarı zaman çizelgesini ve her telefonunuz için platform, model, son bağlantı saati, pil seviyesi, şarj durumu ve açık izinleri görebilir.
• Çemberdeki herkes (takip edilen kişi ve yakınlar) çember üyelerinin adlarını görebilir. Çemberdeki telefon numaralarını ise yalnızca takip edilen kişi, çemberi yöneten kişi ve numaranın sahibi görebilir; diğer yakınlar yalnızca adları görür.
• Telefonla eklenen kişiler yalnızca yukarıda anlatılan uyarıları ve bunlarla ilgili mesajları alır.
• Davet kodunuza sahip olan herkes çemberinize yakın olarak katılabilir. Kodu yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın; istediğiniz kişiyi istediğiniz an çıkarabilirsiniz.
• Hizmet sağlayıcılarımız (7. bölüm), yalnızca bize hizmet verebilmeleri için gereken ölçüde.
• Yetkili kurumlar, yalnızca hukuken zorunlu olduğumuzda; hukuka aykırı taleplere itiraz ederiz.

Kişisel verileri satmayız, kiralamayız; reklamcılarla ya da veri simsarlarıyla paylaşmayız. Stillwell bir gün başka birine devredilirse verileriniz için bu politika geçerli olmaya devam eder ve size önceden haber veririz.

7. Hizmet sağlayıcılar

Stillwell'i çalıştırmak için aşağıdaki şirketlerden hizmet alırız. Bu şirketler verileri bizim adımıza ve verileri korumalarını şart koşan sözleşmeler çerçevesinde işler.

Meta, WhatsApp mesaj verilerini WhatsApp Business için geçerli kendi koşulları çerçevesinde de işler. WhatsApp mesajları WhatsApp kullanıcıları arasında uçtan uca şifrelidir; ancak bizim tarafımızda mesajlar, iletilebilmeleri için Meta'nın Cloud API hizmetinde işlenir.

8. Yurt dışına aktarım

Veritabanımız Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) barındırılır. Biz Türkiye'den çalışırız; bazı sağlayıcılar (Google, Apple, Meta, Twilio, RevenueCat) verileri ABD'de ya da başka ülkelerde işler. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Türkiye'den yapılan aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği standart sözleşmeleri kullanırız. AB'den yapılan aktarımlarda AB Standart Sözleşme Maddelerine ve geçerli olduğu durumlarda AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne dayanırız. Bu güvenceler hakkında bilgi isteyebilirsiniz.

9. Saklama süreleri

Silinen veriler, üzerine yazılana kadar sınırlı bir süre şifreli yedeklerde kalabilir. SMS ve arama kayıtları Twilio tarafından da kendi saklama kuralları çerçevesinde tutulur; hesabınızı sildiğinizde çemberinizle ilgili kayıtların silinmesini Twilio'dan da isteriz. Teslim edilmiş WhatsApp mesajları alıcının WhatsApp'ında kalır; Meta da teslim verilerini kendi koşulları çerçevesinde saklar. Bu kopyaları sildiremeyiz.

10. Hukuki sebepler

• İstediğiniz hizmeti sunmak (KVKK m. 5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası; GDPR m. 6/1-b): hesap, hayat belirtileri, telefon bilgileri, çember, uyarılar ve mesajlar.
• Bir kişinin hayatını veya beden bütünlüğünü korumak (KVKK m. 5/2-b; GDPR m. 6/1-d): yanıt veremeyecek durumda olabileceğiniz anlarda yakınlarınıza haber vermek için ek bir dayanak olarak.
• Meşru menfaatlerimiz (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6/1-f): hizmetin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi, destek taleplerinin yanıtlanması ve çembere eklenen kişilere ulaşılabilmesi için ad ve telefon numaralarının işlenmesi.
• Kişinin kendi katılım onayı (KVKK m. 5/1, açık rıza; GDPR m. 6/1-a): WhatsApp mesajlarını, yukarıdaki sebeplerle birlikte, yalnızca katılım mesajını kendisi gönderen kişilere göndeririz. Kişi DUR yazarak onayını dilediği an geri alabilir.
• Hukuki yükümlülüklerimiz (KVKK m. 5/2-ç; GDPR m. 6/1-c): örneğin satın alma kayıtlarının saklanması ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin yanıtlanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e).

Özel nitelikli kişisel veri (örneğin sağlık verisi) işlemeyiz. Stillwell yalnızca gündelik etkinliklerin saatini saklar; adım sayısı, tıbbi bilgi ya da teşhis saklamaz. Verilerinizi reklam ya da profil çıkarma amacıyla kullanmayız.

11. Tercihleriniz

• İzinler: kullanım erişimini, fiziksel aktiviteyi ya da bildirimleri dilediğiniz an telefonunuzun ayarlarından açıp kapatabilirsiniz.
• Duraklatma: Stillwell'i bir seferde en fazla 30 gün duraklatabilirsiniz; duraklatıldığı sürece kimseye haber verilmez.
• Çemberiniz: kişileri istediğiniz an ekleyebilir, sıralarını değiştirebilir ya da çıkarabilirsiniz. Yakınlar, takip ettikleri kişiye ya da bize yazarak çemberden çıkarılmayı isteyebilir.
• E-posta: e-posta bağlamak isteğe bağlıdır.
• WhatsApp: WhatsApp'ı bağlamak isteğe bağlıdır. Bağlantıyı hemen kesmek için Stillwell'in WhatsApp numarasına DUR (ya da STOP, AYRIL, İPTAL veya ÇIK) yazın.
• Bildirimler: kapatabilirsiniz; ama o zaman Stillwell size "İyi misin?" diye soramaz, yakınlar da uygulamada uyarı alamaz.

12. Hesabınızı ve verilerinizi silme

• Takip edilen kişinin hesabı silindiğinde çemberi, çemberin üyeleri (telefonla eklenen kişiler ve WhatsApp bilgileri dahil), telefonları, hayat belirtileri, uyarı zaman çizelgeleri ve mesaj kayıtları da silinir.
• Bir yakının hesabı silindiğinde o kişi tüm çemberlerden çıkarılır, telefonları silinir.
• Anonim bir hesabı bulabilmemiz için uygulamada bağladığınız e-posta adresinden yazın ya da uygulamada görünen adınızı ve çemberinizin davet kodunu bildirin. Talebin gerçekten sizden geldiğinden emin olmak için bir soru sorabiliriz.
• Bazı veriler yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda daha uzun saklanabilir (örneğin satın alma kayıtları).

13. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi ile bir kopyasını istemek;
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek;
• eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek;
• silinmesini ya da yok edilmesini istemek ve düzeltme ile silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek;
• hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek;
• GDPR kapsamındaysanız ayrıca işlemenin kısıtlanmasını istemek, meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etmek ve verilerinizi makinece okunabilir biçimde almak (veri taşınabilirliği);
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) ya da AB'de yaşıyorsanız ülkenizin veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazın. Talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Başvuru yolları Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

14. Çemberinize eklediğiniz kişiler

Birini adı ve telefon numarasıyla eklediğinizde bize başka bir kişiye ait bilgi vermiş olursunuz. Lütfen önce kendisine sorun ve sizinle ilgili uyarıların Stillwell'den WhatsApp mesajı, SMS ya da otomatik arama olarak gelebileceğini söyleyin. Yalnızca kabul eden kişilerin numaralarını ekleyin.

• Ücretli planda Stillwell, telefonla eklediğiniz kişiye eklendiği anda, onu kimin eklediğini ve listeden nasıl çıkabileceğini anlatan tek bir SMS gönderir.
• WhatsApp'ı bağlayan kişilere, bağlandıkları anda oradan bir karşılama mesajı gider.

Stillwell'den mesaj aldıysanız ve artık almak istemiyorsanız sizi ekleyen kişiye söyleyin ya da [email protected] adresine yazın; numaranızı çıkarırız. WhatsApp mesajlarını durdurmak için Stillwell sohbetine DUR yazın.

15. Güvenlik

• Tüm veriler şifreli bağlantıyla (HTTPS/TLS) iletilir.
• Her telefonun kendine ait gizli bir anahtarı vardır ve telefonun güvenli deposunda (Android Keystore ya da iOS Anahtar Zinciri) saklanır. Sunucumuz bu anahtarın yalnızca geri döndürülemez özetini tutar.
• Veritabanı erişimi satır düzeyinde güvenlikle sınırlıdır: herkes yalnızca üyesi olduğu çemberleri okuyabilir. Ham hayat belirtileri ve mesaj kayıtları hiçbir uygulama kullanıcısı tarafından okunamaz.
• Canlı sistemlere yalnızca geliştirici erişebilir ve bu erişim güçlü kimlik doğrulamasıyla korunur.

Hiçbir sistem kusursuz değildir. Verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa, mevzuatın öngördüğü şekilde size ve ilgili kurumlara bildiririz.

16. Çocuklar

Stillwell yetişkinler için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçüklerin verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsanız bize yazın, sileriz.

17. Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarihi güncelleriz. Yeni bir veri türü ya da yeni bir amaç gibi önemli bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde size haber veririz.

18. İletişim

Soru, talep ve şikâyetleriniz için: [email protected]
Afakgun Studio, Ahmet Faruk Akgün, Yeniçağ Mah., İkili Sk. No: 3 Daire: 1, 06170 Yenimahalle/Ankara, Türkiye